Informations pratiques et contractuelles
Sur les sites de l’agence – lemondeenrendezvous.fr, lesrendezvousdelinde.fr et ayurvedaeninde.com – toutes les informations pratiques préalables, qui vous aideront à réserver un voyage, sont stipulées dans la rubrique « information pratiques». Nous vous demandons d’en prendre connaissance avant de vous inscrire, tout particulièrement en ce qui concerne les documents contractuels à présenter pour un voyage.
Ces conditions sont contractuelles et leur non présentation fera l’objet de l’annulation d’un voyage par les autorités compétentes, sans que nous puissions intervenir. Ces conditions seront toutefois toujours actualisées sur votre bulletin d’inscription et c’est les informations annotées sur ce dernier qui feront foi de façon définitive.
Inscription
Pour réserver un voyage, vous pourrez utiliser la fiche Votre Demande sur notre site.
Nous reviendrons vers vous sans délai pour un entretien téléphonique et vous ferons ensuite parvenir un bulletin d’inscription mentionnant les modalités du voyage.
Au moment de votre inscription : un acompte dont le montant est indiqué sur chaque bulletin vous sera demandé par paiement carte bleue sécurisé (3D sécure Crédit Agricole). Cet acompte vous permettra de pré-réserver votre place et nous vous enverrons une facture pro forma. À réception de ce document, votre inscription sera définitive.
Pour tous nos voyages forfait, les conditions particulières seront indiquées dans votre bulletin d’inscription : conditions d’engagement, d’annulation, de paiement, de réalisation du groupe…
Frais d’agence pour les billets d’avion
Les agences de voyages ne sont plus commissionnées comme par le passé par les compagnies aériennes. Les frais d’agence couvrent donc un ensemble de services, dont la disponibilité permanente pour pouvoir nous contacter à tout moment. Nous sommes en effet joignables pendant votre voyage, au moyen d’un numéro de téléphone non surtaxé avant votre envol, et par WhatsApp ou Messenger sur place.
Montant des frais :
- France : prix du billet TTC : 20 €
- Moyen-courrier : prix du billet TTC : 30 €
- Long courrier jusqu’à 1500 € : prix du billet TTC : 45 €
- Long courrier + de 1500€ : prix du billet TTC + 5,5 %
Que couvrent ces frais ?
- Le temps de recherche des meilleures conditions de transport aérien, en terme de prix, qualité des prestations, souplesses des conditions les jours de voyage souhaités.
- La réservation de prestations complémentaires de votre choix, type repas spéciaux, choix du siège, achat de bagages, surclassement de dernière minute…
- Le suivi de votre dossier « avant » et « pendant le voyage » concernant d’éventuels changements possibles (et hélas courants) des horaires et conditions de la compagnie aérienne. En cas d’annulation ou de retard de la compagnie aérienne, nous recherchons et trouvons des solutions pour faciliter votre voyage.
- Mais aussi et en complément :
- l’obtention de votre visa électronique (à reconfirmer selon conditions à venir);
- des solutions de contrats d’assurances détaillées et adaptées à votre demande;
- une assistance dans le cadre du suivi des dossiers médicaux et /ou d’annulation de voyage.
Moyens de Paiement
Nous acceptons les cartes bleues Visa & Mastercard sécurisé 3D SECURE (BPPC).
Nous ne pouvons pas accepter la carte American Express.
Nous pouvons accepter les cartes bancaires européennes ou d’autres pays dans le monde, mais elles sont soumises à des frais complémentaires appliquées par notre banque et nous vous remercions de nous donner cette information au moment de votre inscription.
Autres moyens de paiement
- Chèque bancaire – SAUF à moins de 45 jours avant le départ (pour un voyage Forfait), ou pour un paiement de billet d’avion à émission immédiate.
- Virement bancaire – Nous contacter pour obtenir le RIB de l’Agence.
- Chèque Vacances : nous pouvons les accepter pour des voyages en France et Europe
Les conditions de vente présentes, mises à jour en Septembre 2021, seront jointes à votre bulletin d’inscription et devront nous être retournés signées en complément du bulletin d’inscription.
Aucune réservation ne sera effective, ni aucun prélèvement ne sera effectué, tant que vous n’aurez pas été en contact avec l’un de nos conseillers.
Assurances voyages avec ASSUREVER
Consultez les tarifs de notre assureur partenaire ASSUREVER.
Consultez les dispositions de notre assureur partenaire ASSUREVER.
Réclamations
En tant que client, votre réclamation devra être adressée par écrit à « Le Monde en Rendez Vous » situé à l’adresse :
Le Monde en Rendez Vous
Route de Picaubeil
66720 Cassagnes
Elle est à envoyer dans les meilleurs délais après votre retour du voyage, accompagnée des pièces justificatives. À défaut de réponse satisfaisante dans un délai maximum de 60 jours de nos services, vous pouvez saisir le médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site: www.mtv.travel.
